POSTE : Conseiller Voyages en Alternance H/F DESCRIPTION : - Accueillir les clients et les renseigner sur les offres touristiques en fournissant des informations détaillées sur les destinations, les activités et les services disponibles. - Proposer des vacances adaptées aux goûts et au budget des clients en écoutant attentivement leurs besoins et en leur offrant des suggestions personnalisées. - Effectuer la vente, la réservation et établir les documents nécessaires pour concrétiser les réservations de voyages, en garantissant une procédure fluide et transparente. - Être l'interlocuteur des fournisseurs pour confectionner des voyages sur-mesure ou réserver des voyages clé en main, en négociant les tarifs et en assurant la coordination des différents éléments du voyage. - Accompagner les clients dans leurs formalités administratives telles que l'obtention de visas, la préparation des pièces d'identité, etc., en les guidant à travers les étapes nécessaires pour un voyage sans tracas. PROFIL : - Maîtrise des outils Office, notamment Excel, Word et Outlook, pour gérer efficacement les réservations, la correspondance avec les clients et les fournisseurs, et la création de documents professionnels. - Aisance relationnelle et rédactionnelle, avec la capacité à communiquer de manière claire et convaincante avec les clients et les partenaires commerciaux. - Autonomie et rigueur, démontrant la capacité à organiser et à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais et les normes de qualité. - Bon niveau en anglais et/ou espagnol, permettant de communiquer avec des clients internationaux et des fournisseurs étrangers, et de travailler dans un environnement multilingue.