POSTE : Assistant ADV - Strasbourg H/F DESCRIPTION : Nous accompagnons l'un de nos clients basé à Strasbourg pour l'embauche, en CDI de son futur Assistant(e) ADV H/F. Vous cherchez un poste qui valorise vos compétences en administration des ventes et qui vous offre des perspectives d'évolution dans un environnement stimulant ? Nous avons ce qu'il vous faut ! En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion administrative des commandes clients. Vous êtes au coeur de l'action, garantissant la satisfaction client tout en veillant à la fluidité des processus internes. Vos principales responsabilités : - ?? Gestion des commandes : traitement et suivi des commandes, de la saisie à la livraison, en passant par la facturation. - ?? Relation clients : interlocuteur privilégié des clients, vous répondez à leurs demandes, les conseillez et gérez les éventuels litiges. - ?? Coordination interne : vous collaborez étroitement avec les équipes commerciales, la logistique et la production pour assurer un service irréprochable. - ?? Reporting et suivi : vous suivez les indicateurs de performance (KPIs) et proposez des améliorations continues des processus. PRIMES PROFIL : Votre profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) par la relation client et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation. - ??Formation : Bac +2 minimum (type BTS/DUT gestion commerciale, logistique, ou similaire). - ?Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 5 ans dans un poste similaire en administration des ventes. - ?? Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d'un ERP (type SAP, Cegid). - ?? Qualités humaines : Rigueur, proactivité, excellent relationnel, sens du service et esprit d'équipe sont vos points forts. Ce que nous offrons : - Un CDI avec une rémunération attractive selon votre expérience et des avantages sociaux intéressants. - Une formation continue pour vous permettre de rester à la pointe des évolutions de votre métier. - Une ambiance de travail bienveillante qui favorise le développement personnel et professionnel. Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à jour ainsi qu'un mail court avec votre situation actuelle à l'adresse : @.** Pour plus de renseignements, vous pouvez également contacter MATTEL Perrine (consultante en recrutement) au . Vous aurez un retour sous une semaine maximum si votre profil est présélectionné. Après un rendez-vous avec l'un de nos chargés de recrutement, votre candidature sera envoyée auprès de notre entreprise cliente qui décidera si elle souhaite vous rencontrer.