POSTE : Responsable Caisse - Agent d'Accueil H/F DESCRIPTION : Interaction Troyes recherche régulièrement pour le compte de son client, un magasin de bricolage, un(e) Responsable caisse / Agent d'accueil H/F. Vous êtes passionné(e) par le service client et avez une expérience significative dans le secteur de la grande distribution ? Ce poste est fait pour vous ! En tant que Responsable caisse / Agent d'accueil H/F, vous serez le/la garant(e) de la satisfaction client, de la gestion des transactions et de l'accueil des clients. Vos missions : - Accueillir et orienter les clients avec le sourire et professionnalisme - Assurer la gestion des caisses et le suivi des transactions - Encadrer et former les équipes de caissier(e)s - Résoudre les litiges et répondre aux demandes spécifiques des clients - Veiller à la bonne tenue de l'espace caisse et accueil - Gérer les retours de marchandises - Répondre au téléphone et renseigner les clients CET PROFIL : Compétences attendues : - Excellente capacité relationnelle et sens du service client - Expérience en gestion de caisse et encadrement d'équipe - Rigueur, organisation et réactivité - Maîtrise des outils informatiques de base - Capacité à gérer les situations de stress N'attendez plus pour postulez à notre offre !