POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Vos missions principales seront : * Prendre contact avec les clients par téléphone et email dès le premier impayé, * Analyser la situation financière des clients pour comprendre leurs difficultés, * Négocier des solutions amiables adaptées et pérennes de régularisation de créances, * Travailler en équipe, en collaboration avec un manager de proximité, pour atteindre les objectifs, * Respecter les règles déontologiques dans l'approche des clients, * Contrôler le respect des accords pris avec les clients pour assurer la régularisation rapide des créances, * Mettre en oeuvre des actions pédagogiques pour limiter la récidive des impayés et régulariser les dossiers efficacement. Rémunération fixe. PROFIL : Vous êtes diplômé d'un Bac minimum. Vous disposez d'au moins une première expérience en recouvrement amiable.