POSTE : Gestionnaire ADV BTP H/F DESCRIPTION : Rattaché à la Direction Commerciale, vous aurez pour principales missions : * Assurer l'accueil téléphonique et la relation client, * Saisir les commandes dans notre logiciel métier, * Assurer la satisfaction client jusqu'à la livraison, * Transmettre les besoins des clients en interne (Ordonnancement, Production, Expéditions et QSE), * Prendre en charge les réclamations (qualité, délai). Semaine de 4 jours/4jours 1/2 sur 35 heures. PROFIL : Votre Profil : * Sens de l'organisation et rigueur dans le travail administratif, * Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, * De formation supérieure vous justifiez d'une expérience précédente sur un poste similaire, * Connaissance de l'administration des ventes et du service client, * Bonnes compétences en communication en français, * La connaissance des produits verriers serait un plus. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.