POSTE : Responsable Service Affrètement H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous managez une équipe de 4 personnes et êtes en relation avec des sous-traitants pour le compte des clients, afin de négocier solutions de transport les plus optimales, et ce dans le respect des normes coût, qualité et délais définies par l'entreprise. Aussi, vous aurez à gérer les prestations depuis leur négociation avec les sous-traitants jusqu'au suivi de leur réalisation. Vous aurez pour missions principales : - Manager, gérer et développer le service Affrètement - Maintenir un haut niveau prix qualité de la sous-traitance en lien avec le marché et régulièrement Benchmarké. - Trouver régulièrement de nouveaux sous-traitants. Assurer leur mise en concurrence permanente - Piloter les actions de prospection et de fidélisation (veille, cotations, relations publiques) - Conseiller les clients (notamment en cas de litige). - Orienter et conseiller la hiérarchie et le Commerce sur les métiers du lot. - Avec ses équipes, visiter régulièrement les clients pour mesurer leur satisfaction - Analyser les tableaux de bord de son activité (CA, marge, productivité), établir des plans d'actions destinés à améliorer les résultats de son activité. - Evaluer la qualité de prestation des sous-traitants permanents. - Gérer et contrôler les opérations d'affrètement du service dans le respect des impératifs de rentabilité et de qualité - Entretenir et développer le portefeuille client affrètement - Affréter des lots à destination de l'Europe et de la France - Organiser et coordonner le service en relation directe avec le service production PROFIL : Vous bénéficiez d'une formation Bac +2/+4 transport logistique ou commerce international. Fort d'une expérience de 5 ans en affrètement avec management d'équipe, vous avez une bonne maîtrise des techniques et outils d'affrètement et du commerce international. Vous bénéficiez d'une bonne connaissance de la géographie, de la législation et des prix du marché La maîtrise des outils bureautiques Word, Excel et PowerPoint, seraient un plus. Vous disposez d'un anglais professionnel, ainsi que d'un bon relationnel, êtes capable de fédérer, êtes autonome, rigoureux(se) et bon(ne) négociateur(trice).