POSTE : Agent Administratif Dossiers Carte Grise H/F DESCRIPTION : Vos missions En tant qu'opérateur.trice, vous êtes le garant de la conformité des dossiers transmis à l'administration. Vous assurez le traitement rigoureux des pièces justificatives et le suivi complet du client. Vos tâches principales : - Vérification stricte des pièces justificatives selon les exigences du Ministère de l'Intérieur - Validation des dossiers complets et conformes - Suivi de la relation client avec professionnalisme et bienveillance : - Relances pour pièces manquantes ou incorrectes - Accueil physique au guichet - Appels sortants (assistance proactive) - Réponses aux appels entrants (explications, accompagnement) - Traitement des emails relatifs aux dossiers - Conditions & avantages : CDI - 28 000 € brut/an - Tickets resto - Transport remboursé à 50 % - Mutuelle d'entreprise - Heures sup' rémunérées selon l'activité - Évolution possible vers un poste de chef d'équipe - Travail sur site dans un environnement chaleureux et dynamique - Télétravail partiel possible à l'issue de la période d'essai PROFIL : Profil recherché - Formation ou expérience dans l'administratif, la gestion ou le juridique (un plus) - Sens du détail, organisation, rigueur - Excellente communication écrite et orale - Esprit d'équipe, bienveillance, réactivité - Maîtrise des outils numériques courants