POSTE : Gestionnaire Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire support applicatif H/F pour un poste en CDI à proximité de Ivry (94) Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous prenez en charge le support technique et fonctionnel d'un ERP (Clients, devis, facturation). - Prise en charge des demandes d'assistance utilisateurs de niveau 2 ainsi que les demandes transverse, - Assurer la gestion des utilisateurs et leurs droits dans l'application, - Paramétrer l'application, - Contrôler les bases de données (script et requêtes SQL) en cas de problème. - Escalade au niveau supérieure voire à l'éditeur de l'outil - Rédaction de consignes utilisateurs, modes opératoires pour accompagner la montée en compétence des utilisateurs, PROFIL : Nous recherchons un profil avec au moins 3/4 ans d'expérience sur un poste similaire. Une expérience de support utilisateur sur un logiciel ERP type Salesforce, Cegid est indispensable. Vous êtes autonome, mais vous souhaitez apprendre de nouvelles technologies pour gagner en polyvalence. Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et vos compétences dans le domaine des bases de données vous permettront d'appréhender plus facilement le paramétrage de l'application et notamment au niveau des requêtes SQL.