POSTE : Standardiste H/F DESCRIPTION : Quelques mots sur l'agence Rejoindre PROCHALOR, c'est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d'attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l'autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C'est au coeur de nos agences que s'organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement ! Vos missions à nos côtés : - Gestion des demandes d'interventions mails et téléphone : réception des appels et mails de demandes d'interventions techniques et transmission via notre logiciel interne des demandes vers les techniciens spécialisés en chauffage / ventilation / climatisation - Identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent. - Traitement des demandes de renseignement téléphonique - Soutien aux assistantes d'exploitation : classement de documents, tâches administratives de saisie de commande, devis, travaux bureautique. PROFIL : Votre profil peut correspondre à notre recherche si vous êtes dotés des compétences suivantes : - Expérience similaire sur un poste de standardiste entre 2 à 5 ans - Savoir utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liées (annuaires électroniques) - Posséder une bonne aisance relationnelle et une bonne communication - S'organiser, comprendre une demande, orienter les correspondants et gérer les priorités - Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques) - Comprendre comment fonctionnent les logiciels Word / PowerPoint et Excel Vos avantages à nous rejoindre : - Salaire fixe moyen de 2100e brut mensuel - Prime 13e mois - Primes : Prime vacances de 25 % versée en juin - Ticket restaurant d'un montant de 10,20e par journée travaillée (Part patronale 60%) - Avantages divers : 1% logement, mutuelle d'entreprise (familiale), participation aux bénéfices de l'entreprise, comité d'entreprise (chèques vacances ANCV, chèques cadeaux de Noël, rentrée scolaire, participation aux frais de sport). Ref : m6a6k1xrrb