Le Groupe Machefert recrute son Night Auditor (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Front Office Manager vous serez en charge des missions suivantes : 1. Vous assurez l’accueil des clients tardifs avec professionnalisme et courtoisie 2. Vous gérez les check-in et check-out nocturnes 3. Vous garez les voitures des clients tardifs avec professionnalisme et courtoisie 4. Vous répondez aux demandes des clients (room service, informations, plaintes, etc.) 5. Vous effectuez la clôture des comptes journaliers 6. Vous vérifiez les transactions financières de la journée (paiements, annulations, etc.) 7. Vous préparez les rapports financiers et opérationnels pour la direction 8. Vous veillez à la sécurité des lieux en réalisant des rondes régulières 9. Vous gérez les éventuelles situations d’urgence (incidents, alarmes, etc.) 10. Vous communiquez avec les équipes du matin pour un passage de relais efficace 11. Vous vérifiez la disponibilité des chambres et anticipez les besoins des clients Cette liste est non exhaustive. Compétences et qualités requises : Vous êtes un passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ? 1. Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe 2. Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation 3. Vous êtes capable de travailler en environnement changeant 4. Vous avez un sens développé du service client et de la vente 5. Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité 6. Vous êtes souriant, créatif et dynamique 7. Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait 8. Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client 9. Vous disposez d’une excellente présentation 10. Vous avez une excellente communication orale et écrite 11. Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment 12. Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service 13. Vous disposez d’un sens développé du service client et de la vente et d’une excellente communication orale et écrite A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Ce que nous offrons : 1. Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et dynamique 2. Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers l’hôtellerie de demain 3. Des possibilités de développement dans un contexte favorisant la créativité et l’innovation, l’orientation client, l’intégrité professionnelle et la passion du métier Avantages 1. Indemnité Compensatrice de Nourriture 2. Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% 3. Avantage logement Processus de recrutement 1. CV et lettre de motivation à envoyer 2. Entretien avec la Direction de l’hôtel 3. Entretien avec la Direction RH