POSTE : Support Informaticien H/F DESCRIPTION : Vous rejoignez une équipe technique dédiée au support des infrastructures informatiques de nos clients, spécialisés dans la logistique et le transport. Vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des systèmes critiques tels que les WMS, TMS et logiciels embarqués. Mission : Assurer un support technique à distance de niveau 1 et 2 sur les systèmes informatiques (PC industriels, scanners, logiciels logistiques). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance. Superviser les infrastructures IT via des outils de monitoring. Paramétrer et maintenir les systèmes informatiques clients. Collaborer avec les équipes locales pour les incidents nécessitant une intervention sur site. PROFIL : Profil recherché : Formation : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, ou équivalent). Expérience : 1 à 3 ans en support informatique ou supervision à distance. Compétences : Bonne maîtrise des environnements Windows. Connaissances en réseaux (TCP/IP, VLAN). Bases en SQL et en systèmes logistiques (WMS/TMS). Maîtrise des outils de supervision (Nagios, Zabbix, ou équivalent). Rigueur et autonomie. Sens du service client. Bonne communication, esprit d'équipe. Capacité à travailler en horaires décalés. Avantages : Salaire Brut Annuel : selon expérience Primes : qualité, cooptation, apporteur d'affaire Evolution salariale annuelle RTT Intéressement Tickets restaurants (prise en compte 60% TECHTEAM) Avantages MyEdenred (Places de cinéma, bons de réduction) Indemnité transport en commun : 50% Mutuelle 50% Prévoyance 100% Carte cadeau d'anniversaire / Cadeau de Noël Télétravail Prise en charge frais de déplacements Accompagnement a la mobilité Formations certifiantes