POSTE : Service Delivery Manager Infrastructure H/F DESCRIPTION : ITS Services met au coeur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l'épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs. En savoir plus : About the Job : De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés : Dans cette mission vous serez garant de la production des services auprès du client. Mais également en charge du respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec le client. Vous assurez le management opérationnel des ressources de votre périmètre. Cette mission vous offrira de multiples activités telles que : - Le Pilotage de la relation opérationnelle avec le client - La Garantie des engagements de service contractuels - La Gestion de l`activité opérationnelle - Le Management des ressources - Le Maintien en condition de sécurité - La Documentation support et reporting Vous disposez des compétences suivantes : - Compétences techniques : - Outils de gestion des services - Systèmes de monitoring et de gestion des performances - Plateformes de communication et de collaboration - Technologies liées aux services informatiques : Systèmes d`exploitation (Windows Server, Linux), Réseaux (TCP/IP, routage, commutation), Stockage (SAN, NAS, RAID), Virtualisation (VMware, Hyper-V), Sécurité informatique (pare-feu, VPN, antivirus), Services cloud (AWS, Azure, Google Cloud) - Soft skills : - Communication orale & écrite - Organisation - Travail en équipe - Coordination - Animation - Sens de l'écoute et du partage de l'information Fourchette de salaire : entre 55 K€ et 60 K€ About You : - Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent Bac +5 Grande École - Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Ingénieur Méthodes - Vous êtes curieux et motivé. About the Process : - Un premier rendez-vous pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien Technique - Une proposition salariale About « les petits + d'ITS SERVICES » : Chez nous : - On coopte : prime de cooptation de 2000 € - On transmet : communauté d'experts - On partage : événements et afterworks - On évolue : Management technique de proximité et formations Mais aussi : - Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine) - Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle - Carte titres restaurants Edenred Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs. Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap. #LI-NL1 entre 55 K€ et 60 K€ PROFIL :