POSTE : Technicien Support Informatique et Applicatif 69 H/F DESCRIPTION : Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un spécialiste du télépéage poids lourds en Europe, 1 Technicien Support Informatique et applicatif (H/F) pour rejoindre leur équipe de Lyon 3e (69) dans le cadre d'une mission longue suite à une réorganisation de la DSI. ? Support applicatif et technique de niveau I & II : - Réceptionne, analyse et traite les demandes relatives au applicatifs technique (applications bureautiques, messagerie interne, serveurs internes et CLOUD), en relation éventuelle avec nos prestataires. - Supervise l'infrastructure (serveurs, espace, sauvegarde, réseau, liens, antivirus?) et produit quotidiennement la disponibilité des applications - Communique aux utilisateurs les indisponibilités et dégradations de service - Aide en phase de recette des applications - Assure le backup niveau 1 - Création et maintien des procédures et modes opératoires Supervision et traitement des incidents applicatifs : - Supervision des échanges applicatifs, monitoring des alertes et dashboards, contrôle qualité des données échangées. - Prise en charge et escalade des incidents applicatifs, reporting, et amélioration continue dans le respect des SLA. Déploiement, maintenance et gestion du parc IT : - Installation, configuration et maintenance du parc informatique - Gestion des outils d'impression, téléphonie (fixe/mobile) et équipements multimédias - Administration des droits d'accès, des comptes utilisateurs, et gestion de l'identité via Active Directory Administration système, réseau et cloud : - Administration d'une infrastructure hybride (on-premise / cloud public) - Gestion des environnements réseau (TCP/IP, LAN), de la sécurité, des sauvegardes et de la supervision - Contribution à l'administration des plateformes de téléphonie Vous êtes titulaires d'un Bac +2 en Informatique et avez un bon niveau d'anglais (lu, écrit), qui vous sera nécessaire dans le cadre des échanges avec certains prestataires. Compétences : ? Vous disposez de connaissances de base virtualisation, Windows server et réseau TCP/IP. Vous savez analyser et résoudre des problèmes. Vous êtes méthodique et persévérant(e). Reconnu(e) pour votre polyvalence, vous êtes autonome et appréciez le travail en équipe. Informations : Lieu de la mission : Lyon 3ème (69). Temps de travail : 35h/semaine, du lundi au vendredi. Plage horaires : 8h-12h / 13h-18h (7h/jour avec 1h de pause, selon le planning). Avantages : ticket restaurants : 10- (part patronale 5,92-), prise en charge à 100% du titre de transport. Statut : Employé. Ce challenge vous intéresse ? Nous vous invitons à postuler dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-06-2025 Durée : 6 mois PROFIL :