Basés à Beaune, notre équipe continue de s'aggrandir afin d'optimiser nos services et accompagner notre forte croissance, notamment pendant la période touristique saisonnière. Ce poste est transversal et varié, au coeur d'une entreprise conviviale en plein développement, où l'engagement et la satisfaction client sont au centre de notre réussite. En étroite collaboration avec les équipes logistique, cave, douane et notre bureau américain, vous aurez en charge la gestion administrative et commerciale pour nos clients particuliers américains, ainsi que le suivi des opérations liées aux expéditions.   Vous serez en relation : Avec nos clients : facturation des services, suivi des paiements, relances si nécessaire. Avec les différents services internes pour la vérification des documents avant expédition et la mise à jour de nos outils informatiques. Vous pourrez également intervenir en soutien auprès d'autres pôles selon les besoins saisonniers. Objectif : Garantir une expérience client fluide, efficace et de qualité, en incarnant notre exigence et notre convivialité. Bac +2 souhaité ou expérience équivalente. Anglais et français courants (oral et écrit) â€" poste bilingue. Rigueur, sens de l’organisation, réactivité et attention aux détails. Esprit d’équipe et aisance relationnelle indispensables. Maîtrise du Pack Office (Outlook, Excel, Word). Goût pour le vin ; connaissance de la Côte viticole est un vrai plus.