Descriptif du poste: Vos missions * Maîtriser et intervenir sur les environnements CRM Siebel : * Siebel Tools * Business Components techniques * VBC * Business Services (eScript) * Participer au recueil des besoins métiers et aux phases de conception / modélisation. * Réaliser des devis et études d'impact liés aux évolutions applicatives. * Valider les configurations et paramétrages jusqu'aux livrables de conception. * Co-construire les solutions CRM : * Rédaction et conception fonctionnelle/technique * Intégration des outils * Participation et animation du Centre of Excellence (COE) CRM * Intervenir ponctuellement sur d'autres solutions CRM selon vos appétences : * Salesforce * Pega * Dynamics * Construire votre trajectoire professionnelle : * Expertise technique * Rôle fonctionnel * Encadrement et animation d'équipe Profil recherché: Profil recherché * Formation Licence ou Master en informatique. * Expérience confirmée en environnement CRM Siebel. * Excellente maîtrise de Siebel Tools (BC techniques, VBC, Business Services, eScript). * Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs métiers. * Aisance dans l'animation d'ateliers avec le Métier et la MOA. * Bon niveau d'anglais professionnel.