POSTE : Chargé d'Affaires Sinistres Bâtiments H/F DESCRIPTION : Votre rôle ? Vous êtes le point de contact clé pour nos clients et partenaires prescripteurs. Votre mission : diagnostiquer, chiffrer, conseiller et engager les travaux de rénovation. Vous êtes le trait d'union entre la technique et l'humain ! Vous êtes le garant d'un accompagnement fluide, transparent et professionnel du sinistre à la signature du devis. En lien direct avec la direction, vous serez le pilote commercial de votre secteur. Vos responsabilités : Pilotage de l'activité commerciale (stratégie & coordination) : - Déployer la stratégie commerciale définie avec la direction. - Tisser et entretenir des relations solides avec les experts prescripteurs. - Gérer les dossiers à fort enjeu et les négociations clés. - Traiter les litiges clients avec écoute et diplomatie. Développement opérationnel & technique : - Réaliser les premières visites techniques suite à sinistre. - Élaborer les devis et les rapports via un outil métier (Kraft). - Contrôler les devis, actualiser les prix et proposer des solutions concrètes. - Être le contact unique du client jusqu'à la validation du chantier. - Relancer les dossiers en attente et respecter les processus établis. Communication, outils & veille : - Être en lien permanent avec la direction pour faire remonter les infos terrain. - Utiliser les outils de reporting, de planification et de satisfaction client. - Développer votre réseau professionnel sur LinkedIn et sur le terrain (salons, rencontres). - Assurer une veille sur les tendances du marché et la concurrence. Conditions & avantages - Rémunération attractive : environ 2 400 Euros nets/mois sur 12 mois pendant la période d'essai (fixe + variable garanti), puis variable déplafonné - Statut : ETAM forfait jour 5 semaines de congés payés + 9 à 12 RTT/an. - Véhicule : De service 2 places pendant la période d'essai, puis véhicule de fonction confortable 5 places (boîte auto) - Équipements fournis : mobile, PC, carte carburant, badge télépéage - Panier repas (10,60 Euros/jour). - Avance de frais de 200 Euros et remboursements rapides via une appli dédiée (sous 6 jours). - Outils performants pour la gestion des expertises et des chantiers. - Formation initiale à Toulouse une semaine + accompagnement terrain les premières semaines. - Évolution possible. Un recrutement transparent Dès notre premier contact, vous connaîtrez le déroulé complet du processus de recrutement, les interlocuteurs à rencontrer, et les délais prévisionnels. Objectif : avancer ensemble en toute confiance. PROFIL : Vous aimez quand tout repose sur vous, mais que vous n'êtes jamais seul ? Vous savez rassurer, convaincre, structurer, tout en gardant le sourire ? Ce poste est fait pour vous. Vous êtes avant tout une personne : - Solide techniquement (maîtrise du bâtiment, idéalement en maçonnerie, génie civil ou second oeuvre technique). - A l'aise avec les clients, empathique, diplomate, mais capable de poser un cadre clair. - Autonome, rigoureux·se, fiable, avec un vrai sens des responsabilités. - Expérimenté·e : une expérience dans les sinistres, les assurances ou en entreprise générale est un gros plus. - Bien ancré·e localement, entre Troyes et Auxerre, prêt·e à rayonner dans un secteur de 2h à 2h30 autour de chez vous. - La stabilité, la posture et la maturité sont clés pour réussir et durer dans cette fonction. Intéressé·e ? Parlons-en. Je suis consultant indépendant en recrutement, mandaté par l'entreprise pour ce poste. Mon objectif : vous permettre de réussir et vous accompagner dans votre prochain challenge professionnel. Ref : y6u7zt25nt