POSTE : Pilote de la Performance H/F DESCRIPTION : Vous voyez un avion ? C'est simple, le groupe Safran fait tout dans l'avion, sauf l'avion ! Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission c'est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans ! La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la DSI a une ambition : rendre tout cela possible. Composée de plus de 500 collaborateurs la DSI est en pleine transformation pour soutenir sa croissance et relever les défis technologiques de demain. Envie d'embarquer au sein de la Direction du Système d'Information ? C'est par ici ! Au sein de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines composé de 380 collaborateurs, vous intégrerez la division Infrastructure & Socle dont la mission consiste à : - Assurer la stabilité, la gestion de l'obsolescence et la sécurité du socle d'infrastructures IT - Assurer l'évolution et le développement des briques d'infrastructure - Garantir la compliance logicielle et sécurité - Exploiter le SI et contribuer à son amélioration Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e Pilote de la performance du SI, passionné-e et talentueux-se pour rejoindre notre équipe. Sa mission principale est de piloter la performance opérationnelle du SI sur les sites industriels de Safran Aircraft Engines. Pour cela il/elle : - Identifie et priorise les projets d'optimisation à lancer ou à relayer - Assure la coordination terrain, le diagnostic des irritants, le pilotage des plans d'action, et la mesure continue des gains de performance et de la satisfaction utilisateur. - Assurer la cohérence des initiatives, projets ou task-forces lancé au sein de la DSI pour vérifier l'alignement des efforts sur les priorités métiers - Anime les instances du dispositif (quotidienne, hebdomadaire et mensuel) - veille à la traçabilité, la priorisation et la résolution des incidents complexes. - Maintient et fait évoluer le référentiel des bonnes pratiques (retours d'expérience, fiches de caractérisation, guides utilisateurs). - Consolide les indicateurs pour diffuser un reporting régulier en adaptant la communication selon le public (DSI ou Métier) - Porte la voix du terrain lors des comités DSI et métier, lorsque nécessaire. PROFIL : Envie de nous rejoindre, mais vous vous demandez si votre profil peut répondre à notre besoin ? Vous avez : - Diplôme supérieur en informatique, gestion de projet ou équivalent Bac +4/5. - Expérience minimale de 3 à 5 ans sur une fonction similaire dans la gestion opérationnelle IT, pilotage de production, ou amélioration continue (Lean IT). - Certification ITIL V4, Lean Six Sigma Green Belt ou équivalent souhaitée. Vous disposez des compétences suivantes : - Bonne compréhension des environnements techniques et applicatifs. - Excellentes compétences de coordination multi-acteurs, communication claire, et forte capacité d'analyse. - Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow), observabilité (Dynatrace, Centreon), et outils de collaboration (Teams, PowerBI). -Capacité à réaliser et exploiter des tableaux de bord et indicateurs de performance. Vous êtes : - Excellente communication orale et écrite. - Diplomatie et pédagogie dans les interactions avec des interlocuteurs techniques et métiers. - Capacité à piloter dans l'incertitude et à décider localement. - Rigueur et proactivité dans le suivi des incidents et des plans d'action. - Orientation résultat avec une forte capacité d'anticipation. - Esprit d'équipe, ouverture et sens de l'écoute. - Leadership de terrain et sens du service. Qu'attendez- vous ? Postulez ! Nous vous attendons pour relever de nouveaux défis !