* Localisation : Strasbourg * Contrat : Contrat intérimaire avec possibilité de renouvellement * Date de prise de poste : dès que possible * Salaire : 16,09€ de l'heure * Secteur d'activité : Assurance Actuellement Chargée de Recrutement pour le cabinet de recrutement Grafton à Dijon, je recherche pour mon client un Gestionnaire Indemnisation H/F pour son agence située à Strasbourg. Votre Challenge ? La mission consiste à être le garant de la qualité de la relation client en assurant la gestion de bout en bout d'une demande d'indemnisation prévoyance et en participant à l'amélioration des processus. * Vérifier la recevabilité de la demande de prestation d'indemnisation dans le respect des procédures et des normes de délais et de qualité Votre Profil ? * Bac + 3 en assurance ou jeunes diplômés de licence sur des filières comme le droit, l'économie et autres, ou profil sans diplômes ayant 2/3 ans d'expérience chez un agent général ou un courtier avec des connaissances dans le monde de l'assurance et du service client. * Profils issus de formations juridiques avec un minimum d'expérience et sans forcément être spécialisés en droit des assurances présentent une méthodologie de travail appréciée * Profil en assurance même sans avoir fait de l'indemnisation mais avec des bases solides * Connaissance du produit : Prévoyance * Avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client et être soucieux de la qualité de l'échange afin d'argumenter les solutions proposées et être convaincant * Avoir un esprit d'analyse, une aisance relationnelle et rédactionnelle, la personne sera amenée à faire 10h de téléphone hebdomadaire * Aisance avec les outils informatiques : il faut que le candidat soit à l'aise avec le fait d'avoir deux écrans et de switcher sur les différents logiciels * Compétences : Autonomie, rigueur, organisation, confidentialité, engagement, réactivité, sens de l'analyse et rigueur dans le traitement des dossier