Descriptif du poste: Amélioration de la plateforme Easyvista : Analyser et proposer des évolutions pour rendre l'interface utilisateur (IHM) plus conviviale, en tenant compte des retours des utilisateurs et des meilleures pratiques en matière d'ergonomie. Gestion des Workflows et Reportings : Optimiser les workflows existants et développer de nouveaux questionnaires et reportings pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs et de l'entreprise. Refonte de l'IHM : Participer à un projet de refonte totale de l'interface afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Relation avec le support Easyvista : Être l'interlocuteur privilégié avec le support Easyvista pour résoudre les problèmes techniques et assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Génération de rapports spécifiques : Créer des rapports personnalisés en fonction des demandes internes, en utilisant les outils de reporting d'Easyvista. Mise en conformité avec Intune : Assurer la gestion du parc informatique à jour et en conformité entre Intune et Easyvista, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes IT.   Profil recherché: Qualifications : Diplôme en informatique, en gestion de projet ou dans un domaine connexe. Certification ITIL ou équivalent est un plus. Expérience dans un environnement de service client ou de conseil est souhaitée. Profil personnel : Esprit d'analyse et de synthèse. Proactif et orienté vers les résultats.  Sens du service client et capacité à établir des relations de confiance.