POSTE : Chargé de Clientèle en CDI H/F DESCRIPTION : RB CLIM - WOOD&PAC, société à taille humaine, basée dans le 95, spécialisée depuis 2004 dans l'installation d'appareils de chauffage et de climatisation dans le domaine des énergies renouvelables, recherche pour son développement, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F, en CDI, du mardi au samedi. Vos missions : Pôle commercial : - Identifier et recueillir les besoins clients, apporter un conseil pertinent et proposer des solutions adaptées - Établir les devis et relancer les propositions commerciales - Assurer un suivi rigoureux et développer des relations durables avec nos clients - Apporter des idées novatrices pour optimiser nos processus commerciaux - Alimenter notre CRM, et le tenir à jour - Présenter l'entreprise avec conviction dans le respect du discours de la société - Présenter vos offres dans le respect des standards de l'entreprise - Relance clients à la suite des devis envoyés - Rendre compte à votre Directeur : pour faire valider vos propositions et lui faire un rapport d'activité complet hebdomadaire Pôle administration des Ventes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients - Gérer les courriers, les mails et les documents administratifs - Gérer les demandes de SAV des clients en collaboration avec le service ADV - Organiser et suivre les dossiers clients - Rédiger divers documents de suivi d'activité (courriers, comptes rendus, tableaux de suivi) - Effectuer le classement et l'archivage des documents - Assurer le suivi administratif des dossiers clients : s'assurer que toute demande reçue fasse l'objet d'une réponse au client dans les délais impartis. Activités ponctuelles : - Réceptionner et vérifier les commandes de matériel - Prendre part au suivi et à l'inventaire des stocks pour réapprovisionnement - Assurer la propreté et la présentation du showroom et la bonne circulation des espaces de stockage - CDI à Temps plein du mardi au vendredi de 09h45 à 12h30, puis de 14h00 à 18h30, et le samedi de 10H00 à 12h30 puis de 14h00 à 17h30. - Localisation : Showroom WOOD&PAC - 47 route de Paris à Dieppe - 95520 Osny. - Rémunération : à partir de 25 K€ (montant brut) - selon expérience + mutuelle - Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à cette adresse : @.** - Des recommandations seront demandées et étudiées. PROFIL : - Vous êtes issu(e) d'un Bac + Bac +2/3 ou équivalent dans une filière vente ou commerce - Vous êtes à l'aise au téléphone et maitrisez le Pack Office. - Vous possédez une véritable appétence pour le développement commercial et la relation client - Vous avez un talent pour la négociation, un sens aigu du relationnel et une vraie fibre commerciale - Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, d'une autonomie affirmée et d'une forte proactivité, et d'un esprit d'équipe - Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.