POSTE : Conseillère Commerciale - Conseiller Commercial Recouvrement H/F DESCRIPTION : Le Groupe EDF met son énergie au service de plus 30 millions de clients : il produit, transporte, distribue et commercialise de l'électricité et du gaz en s'appuyant sur des offres et services innovants. Ce n'est pas tout ! Il s'engage avec ses 150 000 collaborateurs : pour la transition et l'efficacité énergétique et contre la précarité énergétique. La Direction Commerce d'EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d'énergies adaptées et innovantes. Et si votre nouveau challenge professionnel commençait avec nous ? Dans le cadre de la politique commerciale, l'équipe Recouvrement de la région EST sécurise le recouvrement des factures de la clientèle du Marché d'Affaires, dans le but d'optimiser la rapidité de règlement et d'améliorer le BFR de EDF SA. Elle s'occupe également du traitement des demandes clients, en veillant à leur satisfaction. Si vous êtes prêt/prêtes, EDF recrute un conseiller/une conseillère commercial recouvrement. Vous évoluerez au sein d'une équipe qui interagit avec différents interlocuteurs internes et externes afin d'assurer la gestion d'un portefeuille clients. Vous serez amené/amenée à : Assurer la relance des clients de votre portefeuille en utilisant tous les canaux de contact à disposition (appels sortants, mail, courriers), Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients multi canal. Gérer les activités de trésorerie (encaissements, remboursements) en vous assurant de la mise à jour des comptes clients PROFIL : Votre profil ? Titulaire d'un diplôme Bac +2, vous disposez, idéalement, d'une première expérience dans le domaine de la relation client, du recouvrement ou de la comptabilité. Doté d'un goût prononcé pour les contacts par téléphone, vous possédez des qualités d'écoute, d'adaptation, et une aisance relationnelle. Votre maîtrise des outils informatiques vous permet d'être à l'aise dans les échanges à distance (téléphone et digital). Des connaissances dans le domaine financier sont appréciées. Votre sens de l'organisation, votre ténacité et votre motivation vous permettront d'atteindre les objectifs qui vous sont fixés et d'évoluer au sein de l'entreprise. Votre appétence au travail en équipe facilitera votre contribution aux objectifs collectifs. Le plus du job ? - Cursus de formation personnalisé, - Rémunération comprise entre 23 et 33 K€ annuelle brute par an, 13ème mois inclus (selon diplômes et expériences précédentes), - Rémunération variable, - Intéressement avec possibilité d'abondement, - Énergie : tarifs réduits sur la consommation d'électricité et de gaz sous conditions, - Télétravail possible une fois l'autonomie acquise, - Et de nombreux autres avantages : couverture sociale, comité d'entreprise, etc. Envie d'en savoir plus ? Consultez notre site internet : https://www.edf.fr/edf-recrute/pourquoi-choisir-edf/les-raisons-de-rejoindre-edf Le courant passe entre nous ? Alors postulez ! Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.