Référence CSP: O038241/007000275 * Intervenir au quotidien en support auprès des utilisateurs sur la déclaration d'incident * Maintenir et gérer l'ensemble du parc informatique, téléphonique fixe et mobile de la commune * Déployer de nouveaux matériels * Installation et mise en place des postes de travail : - Branchement des postes - Installation et paramétrages - Mise en réseau des postes - Test de fonctionnement * Diagnostics des pannes en garantie et réparation des postes hors garantie * Suivi des interventions prestataires des postes en garantie * Récupération des données * Création et configuration des messageries * Réception et vérification des commandes * Sécurité du réseau (paramétrages d'un antivirus, Firewall, antispam...) * Gestion informatisée des pannes * Dépannage bureautique (Hotline, prise en main à distance, etc...) * Saisi des comptes rendus d'interventions * Gestion de l'inventaire * Vérification des sauvegardes * Gestion et maintenance des lignes téléphoniques et internet (mairie et écoles) * Gestion et maintenance du parc téléphonique fixe et mobile * Formation et accompagnement des utilisateurs * Hotline