POSTE : Responsable Comptabilité - Invoice To Cash & Crédit Clients H/F DESCRIPTION : Localisation du poste : Mont Saint Aignan Ville limitrophe de Rouen (76) Ferrero est une entreprise familiale dotée d'une approche progressiste et mondiale, représentée par des marques emblématiques telles que Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® et Kinder Surprise®. À mesure que notre passion envers nos marques va croissant, il en va de même pour notre portée internationale qui pousse sans cesse ses frontières toujours plus loin. Le Groupe Ferrero est présent dans 55 pays et ses produits sont vendus dans plus de 170. Les générations du monde entier nous portent dans leur coeur Quel est donc le secret de notre réussite internationale ? Nous devons notre succès au dévouement de près de 35.000 employés pour lesquels il est sacré d'accorder toute leur attention et d'assurer la qualité nécessaire à l'existence d'une entreprise, à la poursuite de carrières et à l'élaboration de marques dont nous sommes fiers. Vous pourriez devenir l'un d'entre eux, n'hésitez pas à nous rejoindre Ferrero s'engage à établir une culture diversifiée et inclusive dans laquelle tous les employés se sentiront accueillis et appréciés et disposeront des mêmes opportunités. Nous sommes convaincus du talent de tous nos collaborateurs. En encourageant la curiosité et les capacités naturelles de nos employés, nous mettons à leur disposition, génération après génération, les moyens de réussir de façon personnelle et professionnelle, leur permettant de façonner leur carrière chez Ferrero. La diversité de nos talents est ce qui rend notre environnement de travail multiculturel, innovant et très enrichissant En tant que Responsable ITC & Crédit Clients, vous jouez un rôle stratégique dans la mise en oeuvre de la politique de gestion du risque client, la sécurisation des encours, le suivi comptable et le recouvrement. Vous êtes le garant de la performance de votre service et de la bonne application des procédures groupe et locales. Vous managez une quinzaine de collaborateurs, répartis en deux équipes Invoice To Cash et une équipe Crédit Clients Principales responsabilités : 1. Mise en oeuvre des orientations - Vous pilotez les indicateurs clés de performance (KPIs) afin d'assurer le suivi optimal de l'activité ITC & Crédit Clients. - Vous conduisez les projets liés aux évolutions des systèmes d'information 2. Gestion des risques et application de la politique crédit - Vous analysez proactivement les informations financières et économiques des clients afin d'anticiper tout risque et alertez en cas de risque crédit. - Vous bloquez les livraisons en cas de défaillance, dépassement d'assurance ou d'impayés. - Vous garantissez que tous les encours clients sont correctement couverts par des assurances. - Vous supervisez le risk assessment annuel avec exigence de qualité. - Vous garantissez la pertinence des provisions pour litiges commerciaux et dépréciations de créances selon les normes IFRS 9 3. Comptabilité clients - Vous êtes garant de l'enregistrement immédiat des règlements et la bonne classification des déductions. - Vous pilotez la gestion des litiges : création, analyse, résolution et suivi en autonomie ou avec les départements concernés. - Vous veillez au respect des règles d'approbation pour l'émission des avoirs et crédits clients. - Vous garantissez la qualité de la comptabilité clients, notamment par un lettrage efficace. - Vous supervisez l'enregistrement des factures reçues des clients et l'émission des RFA (Remises de Fin d'Année) via l'outil SAP-Claims 4. Recouvrement des créances clients - Vous appliquez avec rigueur la procédure locale de recouvrement en adaptant les actions aux typologies d'échéances et de clients. En cas de sinistre, vous constituez les dossiers contentieux et effectuez les déclarations d'assurance dans les délais Ce poste vous permettra de jouer un rôle central dans la maîtrise du risque client et la fiabilisation des flux financiers. Vous aimez l'analyse, la rigueur et avez une forte orientation résultats ? Rejoignez-nous ! Profil recherché : De formation Bac +5 spécialisé en Comptabilité, vous possédez une solide expertise en analyse financière et une maîtrise confirmée des normes et techniques comptables Vous êtes à l'aise avec les outils de reporting, et maîtrisez Excel ainsi que PowerPoint. La maîtrise de l'environnement SAP constitue un réel atout Vous avez un anglais professionnel fluide, vous permettant d'échanger à l'oral comme à l'écrit dans un contexte international Vous avez développé d'importantes compétences managériales et avez une forte capacité à collaborer en tra