Référence CSP: O006240/730001016 Au sein du service Urgence Sociale, de la direction de l'Inclusion Sociale et Accès aux Droits, DGA Solidarité et Cohésion Sociale, en qualité d'Agent d'accueil, vous assurez : - L'accueil des personnes en grande difficulté à l'occasion de leur hébergement au CHU Abbé Pierre le soir en semaine ; - L'encaissement et le suivi du paiement des usagers ; - Le suivi des enregistrements du sur le logiciel SIAO Urgence. Missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique ; - Participer aux actions collectives durant la soirée ; - Enregistrer et assurer le suivi administratif des usagers sur le logiciel ; - Assurer l'information et l'orientation des usagers en interne ; - Assurer l'encaissement ; - Tenir les statistiques de l'accueil ; - Accompagner les usagers ; - Pointer les incidents liés à l'hygiène et sécurité ou aux difficultés potentielles avec les usagers et les reporter à la hiérarchie ; - Appliquer et faire respecter le règlement de fonctionnement de la structure par les usagers ; - Ranger les locaux ; - Tenir la bagagerie ; - Assurer le service du dîner et le nettoyage de la cuisine ; - Participer à des groupes de travail à thèmes en rapport avec les objectifs du service ; - Effectuer toute action permettant d'assurer la continuité du service public et l'exercice des missions du C.C.A.S. Conditions de travail : - Temps de travail : 35h00 ; - Horaires de travail : 16h - 23h du lundi au dimanche avec deux jours de repos consécutifs ; - Contraintes particulières (réglementation, astreintes, port de vêtements de protection, déplacements, travail sur écran, etc) : Travail de nuit, travail sur écran station debout prolongée ; - RIFSEEP 6 ; - NBI : oui ; - Accès transports en commun - bus, tram + nom de l'arrêt : Tram ligne 1 arrêt Gare Thiers. Bus n°8.11.75 arrêt Vernier/Gambetta ; - Temps partiel possible : non ; - Accessibilité PMR : oui ; - Travail en open space : oui ; - Poste éligible au télétravail : non ; - Véhicule : non. NOUS REJOINDRE - NOS ATOUTS : - 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés ; - Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables ; - Avantages du comité d'œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions, etc ; - Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif ; - Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains ; - Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 9€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine ; - Formations et perspectives d'évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).