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1 RESPONSABLE D'AGENCE F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 01 - BOURG EN BRESSE
Offre n° 7057584
1 RESPONSABLE D'AGENCE F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
01 - BOURG EN BRESSE - Localiser avec Mappy
Publié le 05 novembre 2024
Descriptif du poste: Missions Au sein de cette agence, en qualité de manager, vos missions consisteront à : - Animer et accompagner votre équipe, notamment dans le cadre de la mise en œuvre des évolutions organisationnelles et des grands projets de la branche, en favorisant les échanges, l'autonomie et la prise d'initiative des collaborateurs, - Piloter la production retraite, assurer la supervision de l'activité, et organiser le travail dans l'agence, - Porter la politique d'amélioration continue de la qualité des traitements par l'équipe, - Porter la politique de relation client de l'agence en veillant à la qualité de l'offre de service déployée en termes de traitement du droit et de conseil aux assurés, notamment au travers de la mise en œuvre des parcours clients, - Conduire des actions de partenariat local en collaboration avec le Département Partenariat de la Direction de l'Assurance Retraite, - Assurer la communication managériale envers les collaborateurs et la communication externe de l'agence à destination des assurés, - Assumer la responsabilité matérielle et logistique du site, - Être force de propositions et avoir la capacité à vous investir dans des groupes de travail transversaux. Vous pouvez être amené(e), sur demande de votre hiérarchie, à intervenir ponctuellement sur n'importe quelle autre agence. Conditions A pourvoir à partir du 06/01/2025 Niveau 7- Coefficient 360/611 - 38 980 euros brut annuel Filière management - Statut cadre - Forfait jours possible Télétravail : le télétravail est ouvert aux à l'issue de la période d'essai (4 mois). Horaires variables : vous bénéficierez de l'horaire variable dans le cadre du respect d'un planning lié aux horaires d'ouverture de l'Agence au public. Avantages : - Rémunération sur 14 mois - Tickets restaurants : 11.52€ - CSE (chèques vacances, remboursements de certaines activités.) - Mutuelle d'entreprise - Intéressement - montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement 2021 : 1005.12 € brut et 990.57 € brut en 2022) - Congés spécifiques aux événements personnels (enfants malades, mariage/pacs, Déménagement, etc.) - Compte Epargne Temps - Remboursement des abonnements de transports en commun à hauteur de 75% Profil recherché: - Capacité à accompagner les collaborateurs dans les projets de changement et les évolutions organisationnelles - Sens de l'initiative - Réactivité et facultés d'adaptation - Organisation et planification - Esprit d'équipe et qualités relationnelles avérées - Bonne connaissance des enjeux attachés à l'accueil du public - Expérience en management d'équipe et pilotage d'une unité de production. Une connaissance des outils métiers et de la législation retraite seraient un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 38 - 39 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
L'agence retraite de Bourg-en-Bresse est située au 15, avenue du Champ de Foire, CS 80263 - 01061 Bourg-en-Bresse. Cette agence est composée d'une équipe de 18 personnes : - 1 responsable - 15 Techniciens Conseil Retraite - 1 Référent Technique Retraite - 1 Experts Conseils en Assurance Retraite L'agence a en charge l'accueil des assurés pour son secteur géographique et l'instruction des dossiers retraite...
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