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Technicien Support Helpdesk H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 7061209
Technicien Support Helpdesk H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 16 mai 2024
POSTE : Technicien Support Helpdesk H/F DESCRIPTION : Nous recherchons activement un(e) Technicien support helpdesk afin d'intégrer notre client grand compte à Ivry sur Seine proche Paris 13. - Gestion des demandes d'assistance des clients - Gestion des contrats - Analyse fonctionnelle et technique - Qualification et diagnostic - Création de scénario de dysfonctionnements - Résolution des problèmes (niveau 1 ou 2) ou relai aux équipes appropriées - Rédaction rapports d'incidents - Suivi des tickets - Gestion de la mise à jour dossiers clients - Modification de paramétrages et mise en place de nouvelles fonctionnalités PROFIL : - Vous avez déjà une expérience réussie dans le support fonctionnel - Vous maitrisez Windows et connaissez Linux - Vous avez un bon relationnel, le sens du service, savez vous montrer diplomate - Vous aimez le travail en équipe et savez être autonome - Vous avez un bon niveau d'anglais
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
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