POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intervenez chez nos clients pour assurer les installations, dépannages, maintenance et SAV dans le respect de nos standards de qualité pour notre clientèle haute gamme. Vos Missions : - Dépannage et interventions SAV itinérantes sur le secteur de Lyon, - Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels et équipements professionnels, - Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires, - Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes et en apportant des solutions efficaces - Identification des pièces défectueuses et participation aux devis - Respect du planning d'interventions et des normes en vigueur - Remontée d'informations auprès du service SAV (devis, pièces, améliorations) - Interventions en atelier : réparation, organisation, propreté - Etablir et transmettre les comptes rendus d'intervention, - Garantir la satisfaction client et valoriser l'image de l'entreprise Véhicule PROFIL : Au-delà de votre formation technique, vous bénéficiez d'une expérience confirmée en dépannage de matériels / équipements professionnels, ou au sein par exemple des métiers de la construction, en environnement industriel ou du dépannage (multi technique, cuisines professionnelles, ascenseurs, services de maintenance, élec / CVC, chaud ou froid industriel, etc). Vous avez développé des compétences techniques solides en Chaud et/ou Froid et/ou Laverie professionnelle. Vous démontré un bon esprit d'équipe et le sens du service client. Vous aimez adresser à une clientèle de professionnels passionnés, d'artisans ou entrepreneurs exigeants.