Description du poste : Au sein de l'atelier, vous êtes en charge de :***Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques)***Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic***Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance)***Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit)***Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur***Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client***Documenter et commander les pièces de rechange***Vous assurer du respect de l'application des méthodologies de réparation constructeur***L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions***Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité) Description du profil :***Etes diplômé/e d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3***Disposez d'une expérience comprise entre de 2 et 3 ans en après-vente automobile***Disposez de connaissances en informatique et diagnostic***Etes doté/e d'un esprit d'équipe, d'une grande curiosité,***Etes exigeant, rigoureux/se et soucieux/se de la satisfaction client