Description du poste : Ton agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un Chargé de recouvrement amiable H/F pour un CDD de 6 mois à Saint-Etienne : Ton rôle ? Gérer les dossiers de recouvrement client final afin de limiter les non paiements définitifs, dans le respect des règles et des procédures légales et internes. Tes missions : Traitement des dossiers impayés : - Suivi du flux entrant - Analyse des dossiers pour déterminer la raison des impayés - Réalisation des appels téléphoniques de relances de paiement - Réalisation des opérations de paiement par téléphone (carte bleue) - Représentation sur le compte du client - Transfert des dossiers au service contentieux - Information des partenaires sur l'état du dossier - Préparation et envoi des fichiers pour les cabinets de recouvrement - Validation des passages à pertes selon délégation Traitement des demandes clients : - Analyse et identification du type de la demande : demande d'information, réclamation - Gestion du courrier entrant - Gestion des appels téléphoniques - Négociation Gestion opérationnelle du portefeuille : - Suivi de régularisation de situation par les clients - Réalisation des rapprochements paiement reçus/factures émises ou paiements reçus/recherche manuelle dans le dossier client ; analyse des relevés d'opérations ; transmission d'information au service de comptabilité pour la réalisation de l'affectation comptable Ton profil : - Tu disposes d'un diplôme de niveau Bac +2 - spécialisation recouvrement Amiable ? - Tu disposes d'une expérience requise d'au moins 2 ans dans le domaine du recouvrement ? Alors ce poste est fait pour toi ! Conditions d'emploi : - Le poste est à pourvoir de suite ! - 35h / 5 jours - Rémunération : SMIC + 40€ de prime mensuelle Et ce n'est pas tout. Nos + : Un suivi personnalisé par notre super équipe :-) Alors n'hésite pas à nous faire parvenir ta candidature par mail (***) ou de te présenter à l'agence Temporis 21-23 Rue des Aciéries 42000 St-Etienne ! On t'attend avec impatience !