POSTE : Gestionnaire Back-Office Commercial H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable d'agence, au sein de la cellule gros oeuvre, vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable des ventes et le commercial. Vous êtes un maillon essentiel de la relation clients et de la performance commerciale. Dans ce cadre, vos missions principales sont : Relation clients & vente - Accueillir et échanger avec les clients professionnels par téléphone pour le suivi de leurs chantiers. - Établir les offres de prix et enregistrer les commandes selon la politique tarifaire LiTT - Suivre les portefeuilles de la cellule gros-oeuvre Support commercial & coordination agence - Assurer le back-office administratif et commercial du responsable des ventes et de l'ATC : mails, devis, livraisons, envoi de documentations et fiches techniques etc. - Améliorer la marge commerciale en respectant la politique tarifaire Analyse & performance commerciale - Analyser les portefeuilles clients afin d'identifier les leviers de développement (clients dormants, à fort potentiel, nouveaux clients). - Veiller au suivi des encours clients en collaboration avec l'équipe crédit. - Participer aux réunions d'agence, réunions commerciales et à la construction des objectifs annuels. Logistique et achats · Optimiser le remplissage des camions en utilisant les leviers permettant de négocier une baisse des coûts d'achat · Suivre les livraisons chantier et dépôt des clients de la cellule · Gérer les achats et les appros des produits de ce marché en relation avec le chef des ventes, responsable d'agence et le responsable exploitation et améliorer les gains à l'achats PROFIL : Profil : De formation commerciale ou technique (Bac +2/3), vous avez une expérience d'au moins 2 ans (hors alternance) dans le négoce de matériaux, la distribution BtoB ou le commerce auprès de professionnels du bâtiment. On vous reconnaît : - Un sens aigu du service client, un esprit d'équipe et une aisance relationnelle. - De la rigueur, le sens de l'organisation (capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément entre autre), réactivité et adaptabilité, prise initiative et autonomie. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (bureautique, ERP) Ref: w00ge4n4d6