Description : Vous êtes chargé d'assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle afin de recueillir les requêtes nécessaires et relatives au traitement des demandes. Vous œuvrez sous la responsabilité de Daniel votre Responsable d'Agence, pour répondre aux attentes de la clientèle et formaliser leurs demandes dans les délais souhaités. Vous contribuez également au bon fonctionnement de l'activité travaux de l'agence : commandes de produits, matières premières, réception livraison, saisie des heures, contrôle avant signature des factures fournisseurs, saisie des entrées et sorties de stock, saisie des commandes clients, suivi du portefeuille de commande, facturation et préparation des constats de travaux… Vous intègrerez une équipe locale et travaillerez sur site également avec Daniel, Marine, Marc, Fabien & Eric. Vous collaborerez aussi à distance avec vos homologues présentes sur nos agences régionaleset votre coordinatrice ADV Régionale. Profil recherché : Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion (traitement de texte, tableur, environnement ERP, etc.) et de communication (Power Point, Outlook, etc.), et disposez de compétences dans l'accueil des hôtes et visiteurs. Une expérience sur un ERP type SAP ou Dynamics AX serait un plus. Vous vous intéressez aux produits de l'entreprise et du groupe ainsi qu'aux services qui s'y rattachent. Votre sensibilité commerciale vous permettra de répondre avec diligence aux attentes de la clientèle. Disponible, rigoureux et disposé au travail en équipe, vous savez faire preuve d'adaptation dans votre organisation. Vous êtes un collaborateur de confiance, doté d'une personnalité affirmée et savez faire preuve d'autonomie. Votre connaissance de l'environnement TP serait un atout indéniable. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC + 2 (Assistant de Gestion, Action commerciale) et/ou justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire.