Description du poste : Rattaché·e à la Responsable du service client, vous jouerez un rôle central dans la gestion et la coordination des commandes clients, en véritable interface entre les clients et les équipes internes. Votre quotidien ? Un savant équilibre entre rigueur, coordination et relationnel. Gestion des commandes -Réception, enregistrement, suivi et coordination des commandes clients jusqu'à la livraison. -Gestion de la facturation et suivi des règlements en lien avec l'équipe commerciale. -Application des règles du transport international (Incoterms) et suivi logistique associé. Support commercial -Préparation des offres et cotations, mise à jour des prix en collaboration avec l'équipe Pricing. -Appui quotidien aux équipes commerciales pour garantir la satisfaction client. Relation client & coordination interne -Interlocuteur·rice privilégié·e des clients, vous veillez à la fluidité des échanges avec les services qualité, logistique et production. -Suivi des réclamations et mise à jour des dossiers clients. -Collaboration étroite avec les services planning, production, qualité, logistique et finance pour assurer un service irréprochable. Description du profil : Profil recherché -Formation Bac +2 en commerce (type BTS MCO, Technico-commercial ou équivalent). -Expérience confirmée (minimum 2 ans) sur un poste similaire, idéalement dans le secteur aéronautique. -Maîtrise de l'anglais professionnel (niveau B2 minimum). -Connaissance du transport à l'international (Incoterms). -Maîtrise d'un ERP, idéalement SAP, ainsi que des outils collaboratifs et du Pack Office.