Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans le soutien opérationnel quotidien. - Assurer la gestion efficace des requêtes et incidents techniques des utilisateurs. - Coordonner les communications entre les équipes internes pour optimiser le flux de travail. - Élaborer et mettre à jour la documentation des procédures pour garantir la conformité et l'efficacité. - Participer activement aux réunions de suivi pour identifier les opportunités d'amélioration continue. - Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes de manière efficiente. - Fournir un soutien constant aux utilisateurs pour améliorer leur expérience quotidienne. Description du profil : Formation et expérience En tant qu'Équipier Support H/F, vous contribuerez activement à notre équipe en apportant votre expertise et votre dynamisme. Votre capacité à gérer des situations complexes et à offrir un service d'exception sera un atout précieux. - Maîtrise des outils de support technique avec un minimum de 1 à 2 ans d'expérience - Compétence avérée dans la résolution de problèmes techniques complexes - Excellente communication interpersonnelle pour interagir efficacement avec les clients - Capacité à travailler sous pression tout en respectant les délais - Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec divers départements - Forte orientation client avec une attention rigoureuse aux détails Ce que nous offrons : Les avantages RAS Intérim Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé Santé : Mutuelle et Prévoyance Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII Les avantages de la mission : Un 13ème mois, payé à l'heure ! Contrat en intérim de longue durée, à pourvoir dès que possible, pour une mission en temps plein (35h/semaine). Rémunération annuelle de 12.527 €. Le travail s'effectuera sur place, dans un cadre dynamique et motivant. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !