POSTE : Ingénieur Mécanique Support Vente SAV H/F DESCRIPTION : Geser Best Alsace recherche un Ingénieur mécanique support technique vente H/F Equipements : machines tournantes, turbines, pompes Vos missions seront les suivantes : Support client et suivi technique - Être l'interlocuteur technique principal du client et des intervenants sur site - Accompagner les phases de commissioning (installation et démarrage des machines) - Assurer le suivi technique quotidien ou hebdomadaire des interventions - Collaborer avec les bureaux d'étude pour résoudre les problèmes techniques - Gérer les réclamations clients et le traitement des garanties via Salesforce - Mettre à jour la documentation en lien avec les bureaux d'études - Assurer la transmission du projet à l'équipe SAV Diagnostic et résolution des pannes - Identifier et analyser les défaillances signalées par le client - Assurer une communication continue et proactive avec le client - Identifier les pièces à remplacer à partir des plans et nomenclatures Soutien aux équipes internes - Aider le service Vente SAV à optimiser la gestion des pièces de rechange - Assister les Field Service Engineers (FSEs) avant et après intervention - Suivre les réparations internes et contrôler les rapports techniques Démarrage : dès que possible Salaire : 32 - 45 K€ négociable selon expérience Localisation : Mulhouse Rejoignez notre équipe ! Envoyez votre CV à : Amine Maarouf Chargé de ressources humaines GESER BEST - Agence de Strasbourg - 2 rue Henri Bergson - 67200 STRASBOURG PROFIL : Formation : Diplôme d'Ingénieur Généraliste, avec un parcours en mécanique Expérience : 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire Compétences : Forte dominante technique avec une affinité pour la relation client et la partie commerciale Langues : Maîtrise de l'anglais indispensable