DESCRIPTIF DE L'OFFRE -Etre en charge du service des réservations pour l'hôtel Le Strato(25 chambres et suites- 1 chalet privé), les 2 chalets (7 appartements) -Traiter les demandes de résevations avec précision, rapidité et élégance en respectant les standards imposés par l'établissement -Mettre tous les moyens en oeuvre afin d'optimiser le remplissage dans le respect de la stratégie mise en place -S'assurer que les paiements des séjours soient bien effectués et veiller au suivi administratif des réservations -Prendre soin d'alimenter les Cardex clients et organiser l'ensemble du séjour client -Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des autres services et sa hiérarchie -Entretenir une excellente relation avec les partenaires commerciaux (TO, agences, Markets managers, Office du tourisme...) PROFIL RECHERCHÉ -Anglais courant et soutenu indispensable - et attention aux détails -Compétences commerciales reconnues - Très bonne communication orale et écrite -Maîtrise des logiciels windows pack office -Maîtrise d'un PMS - Mews aprrécié