POSTE : Chargé de Contentieux H/F DESCRIPTION : Placé(e) sous la responsabilité du/de La Responsable d'Agence, il/elle assure le traitement et le suivi de l'impayé locatif en phase contentieuse pour les clients présents du secteur d'une ou plusieurs agences et plus généralement les procédures judiciaires pour le non-respect par le locataire de ses obligations légales, tout en ayant à l'esprit la prévention des impayés locatifs et des expulsions. Il/elle respecte la stratégie, la réglementation, les labels, les certifications, les politiques y compris en matière de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) et les procédures internes de l'entreprise dans son domaine d'activité. Ainsi, rattaché(e) à l'Agence de Douchy, vous assurez les activités suivantes : Recouvrement des impayés - Prendre en charge un portefeuille de créances clients à recouvrer (litiges amiables et procédures judiciaires) - Déterminer la stratégie à adopter et mener les dossiers jusqu'à leur règlement - Suivre les procédures de résiliation de bail pour impayés de loyer - Suivre les procédures de résiliation de bail pour troubles de voisinages, sous location, non occupation personnelle des lieux loués, validation de congé, squat, transformation des lieux loués, défaut d'assurance - Suivre les dossiers de surendettement - Suivre les recours gracieux et administratifs - Suivre les procédures de succession vacante - Assurer les opérations de gestion administrative et comptable du portefeuille confié (courriers, factures) Détails Transversalité entre services Animer la commission d'impayé en agence Responsable Contentieux Chargé(e) contentieux. Conseiller les chargés de clientèle sur le respect des procédures précontentieuses Valider la passation des dossiers au contentieux après vérification de la procédure Partenaires extérieurs Assurer une liaison permanente avec les huissiers de justice, les avocats, les administrations et les partenaires sociaux : Effectuer des réunions périodiques de contrôle de suivi des dossiers par les huissiers Assurer la coordination des expulsions avec l'agence, la sous-préfecture/préfecture, les commissariats et les auxiliaires de justice o Assurer un dialogue permanent avec les CCAS, UTPAS et d'autres partenaires Sociaux Détails Tableaux de bord Participer à l'élaboration de bilans d'activité et/ou d'études en collaboration avec les Responsables d'Agence Proposer et argumenter auprès du responsable des décisions à prendre (passage à perte, relance de la procédure) Intégrer la SIGH, c'est aussi : - Un 13e mois - Une carte restaurant Pluxee d'un montant de 9€50 par jour travaillé - Un abonnement transport en commun financé à 100% par l'entreprise PROFIL : Homme ou femme de terrain, vous justifiez d'une expérience d'1 an minimum, idéalement dans un poste similaire. Vous connaissez la réglementation HLM ainsi que la réglementation des procédures en termes de recouvrement. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre excellente communication et la gestion de conflits. Vous appréciez mener des missions diversifiées et témoignez d'aptitudes en termes de médiation et de développement du lien social.