Poste à pourvoir : Nous recherchons un (e) téléconseiller -préparateur de commandes motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique de nos clients et la saisie de leurs commandes, ainsi que de la préparation des commandes avec précision et efficacité, tout en garantissant un service client de qualité. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de notre logistique. Les missions : En qualité de téléconseiller : - Contacter les clients durant les plages horaires définies - Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur - Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix, .) - Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client - Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier En qualité de préparateur de commandes : - Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards - Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes - Procéder au rangement du magasin - Identifier et isoler les bacs en anomalie Profil attendu : - De formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC) - Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel - Vous êtes organisé(e) et vous avez une aisance au téléphone - Vous possédez de bonnes capacités d'expression à l'oral et à l'écrit. - Vous appréciez la polyvalence Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,12€ à 12,52€ par heure Nombre d'heures : 30 à 35 par semaine Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 06/01/2025