POSTE : Business Analyst - Épargne Bancaire H/F DESCRIPTION : La Direction des Produits Bancaires regroupe deux départements : - CAV Épargne et Titres - Crédits Le département CAV Épargne et Titres est structuré autour de quatre services répartis en deux factories : - MOA CAV et Épargne Bancaire - MOE CAV et Épargne Bancaire - MOA Titres - MOE Titres La factory CAVEPA, qui réunit les équipes MOA et MOE sous la Direction des Produits Bancaires, joue un rôle clé dans la conception, l'évolution et la gestion des produits d'épargne bancaire. Notre ambition : offrir à nos clients des plateformes performantes et conformes, capables de répondre à leurs besoins actuels et futurs en matière de comptes à vue, produits d'épargne et services associés. La factory CAVEPA est organisée en trois squads : - Squad CAV : produits comptes à vue et services associés (alertes, agrégation, etc.) - Squad EAV : produits d'épargne à court terme (Livrets, Comptes rémunérés) - Squad EAT : produits d'épargne à moyen/long terme (Épargne Logement, DAT) Dans le cadre d'une mobilité interne, le service MOA CAV et Épargne Bancaire du département CAV Épargne et Titres recrute son/sa prochain(e) Business Analyst pour renforcer la squad dédiée aux comptes à vue, tenue de soldes et opérations. Activités et responsabilités du poste : En qualité de business analyst, vos missions au sein d'une de ces squads seront : - Faire vivre le produit : - Fournir un soutien continu et une expertise dans l'utilisation des systèmes et des outils, ainsi que dans la résolution des problèmes opérationnels. - Participer et être garant des traitements et activités récurrents sur la plateforme épargne bancaires (ex : Capitalisation des intérêts, Campagne de licéité des LEP, EXDC, Liquidation fiscale, Fourniture de données pour des déclarations réglementaires) - Effectuer des analyses de rentabilité et des évaluations de faisabilité pour les initiatives liées à l'épargne bancaire, en tenant compte des activités récurrentes et de leur impact sur l'efficacité opérationnelle. - Imaginer une solution - Concevoir, documenter et valider les spécifications fonctionnelles pour les produits de la factory, en tenant compte des exigences issues des besoins clients pour s'intégrer à la plateforme existante. - Analyser et optimiser les processus liés aux produits, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et de la qualité du service. - Faire évoluer une solution : - Assurer la liaison avec les équipes techniques pour garantir une mise en oeuvre efficace et de qualité des solutions proposées. - Participer activement à l'élaboration de la stratégie de test et de la gestion de release des solutions, en garantissant leur conformité aux exigences et leur intégration harmonieuse avec les processus/ parcours existants. Le Crédit Mutuel Arkéa est composé des fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne, du Sud-Ouest et de leurs caisses locales adhérentes, ainsi que d'une quarantaine de filiales spécialisées pour les professionnels ou les particuliers (Fortuneo, Monext, Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels, Arkéa Investment Services, Suravenir). C'est un groupe de taille intermédiaire avec des centres de décision en région et un siège social en Bretagne près de Brest. Voici notre processus de recrutement : 1. Postulez à une offre et recevez un mail de confirmation. 2. Suite à un premier échange téléphonique, vous recevrez des codes de connexion pour passer des tests en ligne. 3. En cas de résultats positifs aux tests, un entretien avec un responsable RH et un manager opérationnel sera organisé. 4. Enfin, si votre candidature est validée, un responsable RH vous fera une proposition. Avec la certification « Great Onboarding 2024 », nous nous engageons à un onboarding novateur, engageant et efficace. Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité. PROFIL : - Vous avez la volonté de maîtriser un produit du projet à son fonctionnement quotidien - Vous disposez d'une première expérience réussie dans la gestion de projets (3 ans) ou des activités de back office idéalement dans le secteur bancaire Outre votre expérience, vous vous reconnaissez dans ces qualités personnelles : - Esprit d'équipe : Le Business Analyst doit collaborer étroitement avec les équipes techniques et les notamment pour assurer la continuité d'activité du produit - Réactivité : La capacité à ré