Rattaché(e) au service SAV de la concession, vos principales missions seront les suivantes : - En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, - Etablissement de tous documents internes et comptables, - Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - Facturation / encaissement, - Saisies des garanties et Suivi du respect des procédures des dossiers garanties - Suivi et contrôle tableau de garantie - Support garantie pour les concessions d'ORLEANS, BOURGES, MONTARGIS et CHARTRES - Réception, expertise, suivi et préparation dossier carrosserie Accueil de la clientèle Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, Facturation / encaissement, Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle. Vous êtes une personne dynamique, enthousiaste, organisée, vous avez la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook,). L'esprit d'équipe, la capacité d'investissement et le sens du service seront les atouts de votre réussite afin de contribuer à la bonne image et à la qualité de services proposés.