Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle H/F pour rejoindre une entreprise spécialisée dans la réparation, l'entretien et la maintenance de tous types de toitures. Elle accompagne professionnels et particuliers en proposant des solutions complètes afin de garantir l'étanchéité et la durabilité des toits, dans le respect des normes de qualité et de sécurité. Missions : Gérer un portefeuille clients et assurer le suivi des dossiers Fidéliser la clientèle et répondre à leurs besoins Contribuer au développement commercial de l'entreprise Travailler en collaboration avec les équipes internes Respecter les procédures et objectifs de qualité Poste à pourvoir dès que possible Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e) Vous avez le sens du relationnel et aimez travailler en équipe Vous avez une bonne capacité à gérer et fidéliser un portefeuille client Une première expérience dans la relation client ou la gestion commerciale est exigée