POSTE : Gestionnaire Service Client- Export H/F DESCRIPTION : Le Gestionnaire Service Client participe activement à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Il assure l'interface entre le client et la structure. Élément indispensable pour assurer une parfaite qualité de service, le gestionnaire du service client doit avoir le sens du contact et des relations commerciales pour assurer le suivi et la gestion des commandes clients. Principales missions : - Gérer un portefeuille client pour l'Export ; - Elaborer et suivre l'état des commandes en cours ; - Coordonner les commandes avec les disponibilités des produits ; - Contrôler les conditions commerciales et la facturation ; - Assister les commerciaux dans leurs fonctions. - Traiter les réclamations des clients (livraisons, facturations) et optimiser la satisfaction client. Mi-temps, 50%, de préférence les après-midi. PROFIL : - Vous êtes polyvalent(e), dynamique, organisé(e) et rigoureux(se) ; - Vous êtes également reconnu(e) pour votre relationnel et vos qualités d'adaptation ; - Vous appréciez le travail en équipe. De formation type BTS ou DUT / orienté vente avec maîtrise impérative de l'anglais. Vous maitrisez également les outils informatiques (SAP, Pack Office, Excel). Le poste est à pourvoir, à mi-temps 50%, de préférence les après-midi. Les deux postes sont à pourvoir à Pont du Casse (47).