Filiale française d'un groupe anglais, spécialisée dans la distribution de produits et consommables informatiques et basée dans l'Est lyonnais, recherche pour accompagner sa croissance, un(e) Technicien Support Informatique (H/F) pour un CDI basé sur l'Est lyonnais. Westcoast Group, basé à Reading, dans la Thames Valley présente un CA de 4.5 milliards € en 2023 pour environ 2000 collaborateurs. Westcoast France compte 130 collaborateurs pour un CA de 280 M€. En collaboration permanente avec le service informatique groupe, vos principales missions sont : - Assistance et support technique, matériel, logiciel et flotte téléphonique, auprès des utilisateurs, - Commande, installation et mise à disposition du matériel informatique, - Administration, exploitation du réseau. - Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques, - Suivre les incidents et les tickets des utilisateurs avec le matériel, les applications systèmes, et le réseau informatique, - Guider, documenter et former les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques, - Suivi des demandes et projets utilisateurs. Cette liste n'est pas limitative et vos missions pourront être amenées à évoluer en fonction des besoins. Issu(e) d'une formation Bac +2 en Informatique avec 2 à 3 années d'expérience sur un poste similaire , votre profil nous intéresse. La pratique de l'anglais courant est fortement recommandée car vous serez un véritable relais de l'équipe IT basé en Angleterre. Une maîtrise d'Active Directory, Hyper V, d'Outil de ticketing, Jira, de Microsoft Operating System, O365 seront un atout pour le poste. Votre capacité à travailler de façon autonome, votre sens de l'organisation et de priorisation des taches seront les clés de votre réussite pour ce poste. Accessible en transport en commun. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel