Mission En tant que chargé du support technique et qualité, vous: - êtes le/la représentant.e technique et qualité local.e de Sabena Technics BOD auprès du Client pour la supply chain C130 et êtes donc de ce fait son point d'entrée privilégié pour les aspects techniques et qualité. ; - veillez au respect des règles définies dans le contrat ; - participez activement à la mise en place d'indicateurs ; - participez activement aux actions relatives à l'anticipation des besoins. Tâches Dans votre domaine d'intervention : - Être l'interface technique et qualité au quotidien entre le client et les services internes de SNT BOD (basés sur Clermont-Ferrand, Orléans et Bordeaux) ; - Assurer l'analyse et le suivi des demandes d'articles dits « interchangeables » ; - Assurer la veille des obsolescences et remonter les informations auprès de la direction du programme. (Cause, échéance, solution) ; - Participer en liaison avec le(s) gestionnaire(s) logistique(s) à l'analyse des demandes Clients (pertinence, clarification technique) ; - Assister les équipes Approvisionnement en cas de difficulté de sourcing de rechanges ; - Gérer le suivi du référentiel et standard SB des OAE inclus au référentiel client ; - Gérer le suivi et l'évolution du référentiel technique ; - Réaliser des audits produits / processus réglementaires internes ; - Mener des audits externes auprès de nos fournisseurs ; - Représenter l'entreprise auprès de nos clients dans le cadre des audits sur nos sites ; - Piloter/Animer les enquêtes et expertises de garantie afin de déterminer les causes racines et les plans d'actions correctives et préventives qui en découlent ; - Gérer le traitement des Non conformités (analyse, définition des plans d'actions, réponse FA client) ; - Participer activement à la mise en place des indicateurs "Qualité", Environnement de travail: - Statut cadre - Lieu: bureau (open space) Profil Expérience - Expérience d'au moins 5 ans dans le secteur aéronautique. Formation - Bac +4/5, au moins 5 ans d'expérience ou Licence Aero avec 10 ans expérience Langues - Anglais Avancé à Confirmé Compétences Compétences techniques - Maîtriser les techniques d'audit fondées sur les normes professionnelles : planification, vérification, conclusion ; - Maîtrise les techniques de management de projet et de résolutions de problèmes ; - Connaître les normes qualité et les réglementations aéronautiques (ISO 9001, EN9110, EASA Part 145, EMAR PART 145...) ; - Maîtriser un système d'information du type SAP et les outils de Bureautique ; - Expertise technique avion si possible sur la plateforme du C130 H ; - Expertise sur la documentation avion si possible sur la plateforme du C130 H. Compétences interpersonnelles - Précision et rigueur dans le suivi des demandes et des encours client ; - Dynamisme et réactivité (aptitude à trouver des solutions adaptées aux besoins du client en collaboration avec les ressources internes) ; - Écoute du client, disponibilité ; - Connaissance du milieu militaire.