Descriptif du poste: En tant que soutien à la Direction Technique, vous jouerez un rôle clé en assurant l'interface technique entre les usines, les équipes de support technique et les formateurs. En tant qu'interlocuteur principal des usines pour votre gamme de produits, vous suivrez leur évolution et les formations pour soutenir les équipes des réseaux SAV. Vous participerez à l'élaboration des programmes de maintenance et veillerez à leur bonne exécution au sein des réseaux SAV. Vos responsabilités s'articuleront autour de trois axes principaux : I. Interface Technique Assurer la communication avec les usines pour améliorer la qualité et la sécurité des produits. Relancer les usines pour obtenir des informations techniques et leurs retours. Gérer les projets d'essais de produits et les campagnes de modification demandées par la production. Collecter et analyser les dysfonctionnements des produits Informer les Responsables SAV des mesures correctives en cours ou mises en place. Se déplacer chez les clients pour analyses, assistance technique et rédaction de compte rendu d'intervention. II. Support aux Projets Techniques / Maintenance Participer à l'élaboration des programmes de maintenance (BPM, périodicité, kits, durée). Assurer une veille technique et un benchmark des programmes de maintenance réalisés sur le marché Animer ou participer à des groupes de travail pour améliorer la qualité des documentations, développer les bonnes pratiques, résoudre les problèmes techniques Échanger régulièrement avec les autres Responsables Produits pour se tenir informé des nouveautés III. Formation Créer et/ou adapter les supports de formation après avoir suivi des formations en usine. Programmer et animer les formations pour les Formateurs Techniques et/ou les réseaux selon les besoins. Statut et avantages : Contrat CDI, Statut cadre 13ème mois Prime sur objectifs Prime de participation Véhicule de fonction Panier repas à hauteur de 18€/jour travaillé 13 RTT/An + 2 jours de pont offert Après une période d'intégration, jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine Mutuelle familiale et prévoyance Process d'entretien : Un entretien avec Melina de Fed, puis une rencontre avec la RH et la Direction du Site Profil recherché: Titulaire d'un BTS/DUT en Mécanique ou Électrique, vous avez une expérience significative dans ce domaine. Vous possédez de solides connaissances techniques et commerciales. Vous êtes organisé, autonome, méthodique et rigoureux. Vous avez le sens du service client et de fortes capacités d'analyse, de synthèse et de reformulation. Vous êtes engagé dans une démarche continue d'amélioration de vos activités. Compétences requises : Maîtrise des outils de gestion (T Tech, documentation en ligne, catalogues de pièces détachées). Excellente maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word). Anglais courant professionnel N'hésitez pas à postuler !