MISSIONS : ·Dossiers contentieux (Procédure collective et ou Sinistres décès) en cas de besoin ·Reprise gestion en cas de blocage ou situation complexe du dossier ·Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire ·Être le lien direct et privilégié avec les principaux prestataires ·Piloter les prestataires externes ·Gérer, analyser et assurer le suivi du recouvrement client ·Réaliser le report de l'activité ·Assister et orienter les membres du service, ·Former, motiver, évaluer et gérer au quotidien les collaborateurs de son service ·Définir les objectifs de l'équipe, assurer leur diffusion et contrôler les résultats ·Informer le Responsable hiérarchique des difficultés rencontrées au sein de son service et suggérer des solutions pour y remédier ·Promouvoir et valoriser l'activité du service au sein de l'entreprise ·Participer au recrutement des collaborateurs de son service ·Connaitre et maitriser les procédures du service et de l'entreprise ·Mettre à jour et créer les modes opératoires de son service ·Mettre en place et tenir à jour les procédures internes de son service ·S'assurer de la conformité des opérations menées dans son service