RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à notre agence de Levallois Perret, vous interviendrez, en relation permanente avec les clients et les collaborateurs techniques, pour prendre en charge les actions suivantes : - Affecter les interventions des profils techniques afin d'optimiser la qualité de la prestation client - Être garant de la construction, du suivi et de la mise à jour du planning en définissant et en contrôlant l'utilisation du temps et des ressources nécessaires - Gérer les urgences aux plannings déjà établis, optimiser les déplacements des techniciens et mettre en place les actions correctives en cas d'écart - Transmettre les plannings et informer des modifications réalisées - Appliquer et respecter les différents protocoles et coordonner les actions en fonction des contraintes du terrain PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons avant tout une personnalité, une énergie et un sens du travail bien fait. Vous avez une première expérience, en tant que chargé de planification / planificateur, gestionnaire ordonnancement, chargé de clientèle ou sur un poste à dominante administrative ou commerciale. Que ce soit un premier emploi, de l'intérim, un job d'été ou encore une expérience significative sur ces postes, cela nous intéresse. Nous attendons de vous, notamment : - de l'autonomie, de la discrétion et de la rigueur - un bon relationnel et sens de l'écoute - une capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle - une agilité dans la gestion des problématiques du quotidien incluant la notion d'urgence - une maîtrise des outils informatiques et des nouvelles technologies Autres Informations · Télétravail possible 2 jours par semaine, carte tickets restaurant 9 Euros, CSE (cheque cadeaux, plateforme réduction...), mutuelle, RTT, frais transports · Suivi d'intégration des salariés, programme des marraines/parrains, cooptation... · Afterwork · Actions RSE