Descriptif du poste: Breakers Consulting collabore avec un client grand compte situé aux portes de Paris, pour lequel nous recherchons un IT Change Manager afin de l'accompagner dans la Gestion des Changements de son Infrastructure informatique. Votre mission: * Enregistrer et classifier les demandes de changement (RFC) : Collecter et documenter les détails du changement proposé, les raisons et l'impact potentiel, * Examiner et évaluer les demandes : Organiser et participer au Comité d'Approbation des Changements (CAB) pour évaluer les avantages, les risques et les ressources nécessaires, * Approuver et planifier : Planifier les changements approuvés en prenant en compte les dépendances et la disponibilité des ressources, * Implémenter les changements : Appliquer, tester et valider les modifications, * Révision post-implémentation : Évaluer l'efficacité du changement et clôturer le processus. Compétences Requises : * Excellente communication orale et écrite en français et en anglais * Expérience de gestion de changements ITIL * Maîtrise des processus de change management (minimum 3 ans d'expérience) * Maîtrise de la plateforme ServiceNow Profil recherché: Soft Skills attendus : * Esprit d'équipe * Leadership, bonne communication et aptitude avérée en résolution de conflits * Excellentes compétences interpersonnelles Rejoignez notre équipe d'Experts et participez activement à des projets de transformation innovants. #change #itil #servicenow