RESPONSABILITÉS : Nous recrutons pour notre client basé à Bondoufle, un Technicien d'exploitation office 365 (H/F) pour une mission de longue durée (ASAP). Missions principales : 1. Support aux utilisateurs • Répondre aux demandes et incidents liés à Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive. • Aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes (connexion, partage, fichiers, réunions...). • Expliquer simplement comment utiliser les outils et leurs fonctionnalités. • Accompagner les équipes lors de mises à jour ou de changements d'outils. 2. Administration Microsoft 365 (niveau opérationnel) • Gérer les comptes utilisateur, mots de passe, groupes et licences. • Effectuer de petites configurations dans Teams, SharePoint et Exchange. • Suivre l'état des services (pannes, alertes, incidents Microsoft). 3. Gestion des espaces collaboratifs • Créer et maintenir des équipes Teams, sites SharePoint ou espaces de travail. • Vérifier les droits d'accès et la bonne organisation des contenus. • Garantir la sécurité et le bon usage des outils. 4. Sécurité et bonnes pratiques • Appliquer les règles de sécurité (MFA, droits d'accès, partage externe). • Signaler et suivre les alertes liées aux comptes ou aux données. • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques. 5. Documentation & communication • Rédiger des guides simples et pratiques pour les utilisateurs. • Mettre à jour la documentation technique. • Proposer des astuces et bonnes pratiques au quotidien. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences techniques • Connaissance de Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive). • Bases en gestion des comptes (Azure AD / Entra ID). • Capacité à diagnostiquer un problème réseau ou poste de travail. • Aisance avec un outil de ticketing (ServiceNow). La détention du permis B sera un réel avantage pour vous afin de vous déplacer sur les différents sites. N'hésitez pas à postuler ci-dessous afin que nous puissions vous contacter.