Descriptif du poste: Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien.ne Support N1 pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur des Télécommunications. Voici un aperçu détaillé de vos missions : En tant que Support N1, vous interviendrez sur la gestion, le support et la maintenance des services télécoms et réseaux pour une clientèle d'entreprises. Vous aurez notamment à assurer le support et la maintenance des solutions de télécommunication : - Téléphonie sur IP (TOIP) - VPN-MPLS - Accès Internet - Sécurité - VPN L2 / VXLAN - DWDM : prise en charge des technologies de multiplexage optique dense pour une connectivité haut débit Profil recherché: De formation BAC+2 / 3 Telecom, vous justifiez idéalement d'une expérience de 3 ans minimum dans le domaine du support. Compétences attendues  : - Équipements réseau (CPE) : Huawei / RAD - Équipements Backbone (PE) : Cisco / Nokia / Juniper - Pare-feu : Fortinet / Pfsense - Solutions IPBX et softphone : Wildix / Wazo / Centile - Solides compétences techniques sur les équipements et technologies mentionnées - Une expérience en télécoms et service client B2B est indispensable (pas de SAV grand public) - Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents