Descriptif du poste: Nous recherchons Un Coordinateur transport H/F Poste en CDI à pourvoir sur notre plateforme logistique d'Artenay (45 minutes d'Orléans) Notre site d'Artenay est une plateforme d'une surface de 130 000 m2 et 250 personnes en moyenne, dédiée à la logistique et le transport pour un de nos clients acteur majeur du retail en France : CARREFOUR. Le site d'Artenay est l'une des bases logistiques majeures de l'hexagone. Rattaché.e au Directeur transport du site, vos principales missions seront les suivantes : * Être l'interface entre le donneur d'ordre et les prestataires logistiques (transporteurs et dépôts) ou organiser le transport des marchandises à partir du site logistique (prise de contact avec les transporteurs référencés par le client et/ou par KN) ; * Veiller au respect des process définis entre le donneur d'ordre, ses fournisseurs et la cellule de coordination ; * Réaliser le pré-formatage des ordres de transport en e-booking ; * Vérifier la cohérence des demandes de transport du client (délais, dimensions...) et interagir avec le client en cas de besoin ; * Prendre les RDV avec les destinataires de la marchandise si besoin ; * Vérifier dans l'outil informatique les accords de prise en charge de la marchandise par les transporteurs et relancer les transporteurs si nécessaire ; * Gérer les demandes urgentes de transport ; * Suivre le bon déroulement des transports via les différents retours d'information (vérification de la ponctualité des livraisons et relance des transporteurs si nécessaire) ; * Gérer les aléas mettant en cause les enlèvements et/ou livraisons client (interface entre les transporteurs, les destinataires et le client) ; * Assurer le suivi et le traitement des litiges puis transmettre les documents nécessaires à leur résolution ; * Coordonner les retours de marchandises refusées ou défectueuses ; * Mettre en place les actions correctives nécessaires et assurer leur reporting ; * Mesurer et diffuser la qualité de service des différents intervenants (transporteurs, dépôts, client et cellule de coordination). Profil recherché: VOS + : * Vous êtes titulaire d'une formation BAC Pro ou BAC +2 en Transport * Vous possédez une première expérience sur un poste similaire * Vous serez amené à intervenir dans des projets d'amélioration continue déployés sur site : une expérience et/ou une qualification (certification) dans ce domaine serait un plus ; * Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique (TMS, Pack Office...) * Vous êtes excellent(e) communiquant(e) et fédérateur/rice. NOS + : Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great Place To Work et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons : * Rémunération attractive + 13ème mois * Intéressement et participation * Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel * Possibilités d'évolution en France et à l'international Your + Shapes our future